Zum Stream:

Wenn das Bild in Ihrem Stream ruckelt und stockt, nehmen Sie den Stream mit kleinerer Auflösung:
Vortrag in kleiner Auflösung

Wenn Sie Probleme mit dem Stream in Ihrem Browserfenster haben, können sie die Vorträge auch direkt in einem Player Ihrer Wahl wie z.B. dem VLC Player oder Windows Media Player ansehen.
Kopieren Sie dazu folgenden Link:
https://stream01.ash-berlin.eu/live/ash-stream/index.m3u8
für denn Stream mit hoher Auflösung,
https://stream01.ash-berlin.eu/mobile/ash-stream/index.m3u8
für denn Stream mit geringer Auflösung
unter "Netzwerkstream öffnen" ein.

Zu Konferenzsystemen:

Nutzen Sie bitte ein Netzwerkkabel (LAN-Kabel) statt WiFi/Wlan. Empfohlen wird die Nutzung der Browser Google Chrome, Chromium oder Mozilla Firefix.
Bitte bringen Sie Safari auf den neuesten Stand. Apple hat erst kürzlich einen für Konferenzsysteme relevanten Fehler behoben.

Zu BigBlueButton:

Es wird zwar auch hier Chrom empfohlen, (Von wem eigentlich?) was natürlich Datenschutzrechtlich bedenklich ist. Im großen und ganzen können Sie aber den Browser nehmen, der Ihnen gefällt, er sollte nur uptodate sein. Sinnvoll ist es aber, einen zweiten anderen Browser zur Wahl zu haben. Wenn einer nicht geht, versuchen Sie es mit dem anderen.
Sollten Sie immer noch Probleme mit der Verbindung haben, können Sie in BigBlueButton in der rechten oberen Ecken auf die drei Punkte klicken und im Drop-Down-Menü "Einstellungen öffnen" auswählen und hier auf "Datensparmodus" klicken. Hier können Sie die Kameraübertragung der anderen Teilnehmenden minimieren.
Bitte verlassen Sie die Einstellungen über Schließen oder Speichern. Wenn Sie im Browser zurück gehen, werden Sie aus der Konferenz geworfen und müssen sich neu anmelden.

Wenn Sie die Präsentation in BigBlueButton öffnen möchten, können sie dies über das Symbol in der rechten unteren Ecken tun. Sie können selbständig die Präsentation vergrößern oder verkleinern.
Beachten Sie, wenn Sie Ihre Präsentation verborgen haben, bekommen Sie nicht mit, wenn Ihr Dozent sie benützt.

Sollten Sie Probleme mit dem Ton oder ihrem Bild während der Vorlesung haben, wenden Sie sich über den Chat an den technischen Support im Raum.

Störungen erkennen:

Mit dem Browsertest sehen Sie, ob Ihr Browser auf einem aktuellen Stand ist:
https://www.whatismybrowser.com

Mit:
https://www.speedtest.net
bzw. ein bischen Seriöser:
http://breitbandmessung.de
können Sie die Datenraten Ihres Anschlusses messen:
Download: minimal 1 MBit/s, optimal ab: 5 MBit/s
Upload: minimal 0,5 MBit/s, optimal ab: 1 MBit/s

Die minimalen Raten reichen aus, sofern sie konstant sind. Deshalb messen Sie am Besten mehrmals. Wenn sich die Werte dauernd ändern, ist das kein gutes Zeichen.
Je näher Sie am Minimum sind, bzw. je schwankender die Werte des Datenstromes sind, desto wichtiger wird ein LAN-Kabel (Sofern Sie noch W-Lan benützen). Der LAN-Kabel Anschluß ist wesentlich leistungsfähiger aber vor allem gleichmäßiger. Die meisten schlechten Verbindungen entstehen über W-Lan. Wenn während der Messung z.B. Youtube läuft, beeinträchtigt das natürlich das Ergebnis.
Falls Sie Ihren Desktop freigeben, kann es sein, daß Sie eine wesentlich höhere Datenrate beim Upload benötigen, der Desktop wird im Prinziep wie ein Film dargestellt. So können Sie mit einer hochaufgelösten Präsentation enorme Uploadraten erzeugen.
Ein gealteter Entstörkondensator im Staubsauger, der Küchen- oder Bohrmaschine ihres Nachbaren, kann die Qualität ihrer W-Lan-Übertragung zeitweilig erheblich stören.

https://test.webrtc.org/
BigBlueButton benützt das Protokoll WebRTC. Auf dieser Seite können Sie die Funktionen testen. Es muß aber nicht alles funktionieren.
Ein Mikrofon brauchen Sie um teilnehmen zu können, wenn Sie nur zuhören, brauchen Sie es natürlich nicht. Bei der Kamera reicht die kleinste Auflösung, sofern Sie sie überhaupt benützen möchten.
UDP und TCP müssen funktionieren, IPV6 nicht.

Sie können BigBlueButton an Ihrem Anschluß testen. Über Moodle haben Sie in allen Seminaren einen für Studierende eingerichteten Zugang zur freien Nutzung. Selbstverständlich können Sie diesen nicht nur zum Austausch untereinander, zum dezentralen Spieleabend sondern auch zum Testen Ihres Systems nutzen.
Benützen Sie diese Möglichkeit ausgiebig!!!

Wenn Sie nicht weiterkommen, lassen Sie sich von uns helfen. Schreiben Sie ein Mail an bbb{a}ash-berlin.eu.

Es gibt ein sehr empfehlenswertes Benutzerhandbuch zu BigBlueButton unter:
https://soethe.net/bigbluebutton/